Hélène Pouts & Marie-France Duplan

Notre association est née autour d’un projet commun tourné vers un retour au pharmacien conseil et la complémentarité médecine allopathique et médecine naturelle.

Notre association s’est forgée sur l’envie de retrouver l’essence de notre métier de pharmacien : le conseil et l’accompagnement du patient autour de la médecine naturelle. Nous étions convaincues que les officines traditionnelles, que nous connaissions parfaitement l’une et l’autre de par nos expériences respectives, ne permettaient pas de développer pleinement ces missions du pharmacien. Notre rencontre avec l’enseigne Anton & Willem a déclenché notre envie de nous installer. 

Nous avons été bien accompagnées par les fondateurs pour mener à bien notre projet d’installation. Nous avons ouvert la 7ème pharmacie Anton & Willem en janvier 2017 (la 4ème en full concept).

Grâce à cette prise en charge attentive et spécialisée du patient nous sommes souvent recommandées

Le chemin parcouru depuis 2017 nous a permis de nous forger une certaine notoriété à Bordeaux. Certains de nos clients viennent à notre rencontre parce qu’ils ont été recommandés par leur entourage, satisfaits de nos conseils. Il a fallu se former encore et toujours et former notre équipe. Notre expert et formateur du réseau, Kevin Burdin, répond pleinement à cette nécessité. D’autres pharmacies redirigent également des patients vers nous pour un produit spécifique, notre référentiel santé au naturel étant très large. 

Notre positionnement a trouvé sa place dans un environnement très concurrentiel où il est difficile pour une petite pharmacie de maintenir une activité et une marge correcte.

L’accompagnement du patient est ce qui nous anime au quotidien

Nous sommes perçues comme une pharmacie où l’équipe prend le temps d’écouter et de conseiller. L’accompagnement de notre patientèle est renforcé grâce à des entretiens  bilans de micronutrition permettant une prise en charge plus globale du patient, au-delà des premiers symptômes. Nous les suivons sur plusieurs mois, avec de belles améliorations et ils reviennent nous dire merci. 

Quel plaisir de retrouver de l’humain dans notre quotidien.

La gamme à marque propre est notre atout majeur

La marque propre Anton & Willem et ses 350 références est un atout majeur dans notre mission quotidienne. Nous pouvons nous appuyer sur des produits bien formulés, efficaces et exclusifs à notre pharmacie, pour lesquels nous avons toutes les garanties de fabrication et de provenance. Nous fidélisons ainsi notre patientèle et sortons de la dépendance aux gros laboratoires, dont les conditions commerciales ne sont pas tenables pour une petite structure comme la nôtre.