Chrystelle Stirnemann

 « Pouvoir conseiller en toute impartialité en gardant ma liberté de jugement professionnel »

Je suis âgée de 35 ans et diplômée depuis 2014. Après 10 dans l’industrie pharmaceutique, je décide en 2022 de revenir à ce qui m’a donné envie de devenir pharmacien : la proximité avec le patient, le conseil utile, le soin juste. Ma première expérience a eu lieu dans une pharmacie discounter où la logique d’écoulement de stocks prédominait. Ce fonctionnement ne me correspondait pas. 

Je voulais pouvoir conseiller en toute impartialité, sans subir la pression d’un produit « à faire sortir » en gardant ma liberté de jugement professionnel.

« Un accompagnement à l’installation d’une qualité rare avec une présence humaine forte »

Lorsque j’ai lancé mon projet d’installation, j’ai cherché un groupement capable de respecter mes valeurs et c’est chez Anton&Willem que je les ai trouvées. 

Après les avoir longuement challengés pour vérifier leur solidité et leur authenticité (aucun greenwashing !), j’ai décidé de les rejoindre. J’ai pu apprécier un accompagnement à l’installation d’une qualité rare avec une présence humaine forte, des outils performants et surtout un soutien concret de l’ensemble des titulaires du réseau.

« Les médecines naturelles sont devenues un axe structurant de notre positionnement »

Après six mois d’installation, la pharmacie a déjà profondément évolué. En effet le ratio ordo/hors ordo est passé de 80/20 à 70/30, exclusivement grâce à la forte montée en puissance des médecines naturelles qui sont devenues un axe structurant de notre positionnement et de notre différenciation dans le quartier. 

Beaucoup de patients sont intrigués par la mention "herboristerie" sur la façade, ce qui les pousse à franchir la porte pour découvrir notre univers.

« Notre positionnement nous permet de fédérer une patientèle fidèle »

Nos conseils, notre écoute, notre différenciation nous permettent de fédérer une patientèle fidèle et engagée, plus à l’écoute et investie sur le sujet de la prévention, et surtout en quête de sens dans sa « consommation » santé. 

Le côté fédérateur du positionnement naturel est également palpable auprès de mon équipe, un peu septique au départ pour certains mais dorénavant 100% conquise, notamment grâce à la qualité de l’offre de formation Anton&Willem et à notre marque propre exclusive, véritable signature différenciante, 100% made in France et surtout efficace.