Cécile Pérola

"J’ai souhaité partir sur un nouveau projet de redynamisation de ma pharmacie, dans l’idée de la valoriser pour mieux la céder à terme."

Je suis issue de l’industrie et c’est à 33 ans que j’ai décidé de me reconvertir vers l’officine. Je suis installée à Nice depuis 2007. Aujourd’hui âgée de 52 ans, j’ai souhaité partir sur un nouveau projet de redynamisation de ma pharmacie, dans l’idée de la valoriser pour mieux la céder à terme. Ainsi, j’ai décidé de m’adosser à l’expertise et à l’image forte de Anton&Willem, pour atteindre cet objectif. Etant déjà spécialisée en herboristerie avec un choix de plus de 100 plantes en vrac, j’attire déjà une clientèle sensible à la naturalité. 
 

Le passage au concept Anton & Willem a été un aboutissement.

"L’enjeu de la différenciation est donc très stratégique pour moi pour assurer la pérennité de ma pharmacie."

Par ailleurs, mon environnement est très concurrentiel avec à la fois une forte concentration de pharmacies et notamment beaucoup de pharmacies ayant des politiques de prix agressives, sous enseigne ou pas. L’enjeu de la différenciation est donc très stratégique pour moi pour assurer la pérennité de ma pharmacie et j’ai la conviction que la spécialisation dans les médecines naturelles associées à des produits de qualité, et notamment notre marque propre, me permettront de faire la différence. 

D’autant que l’enseigne me garantit un périmètre exclusif assez important, c’est très rassurant pour asseoir mon rayonnement et développer ma notoriété.

"Il fallait un changement radical et notamment renforcer la visibilité de mon positionnement en façade."

La décision de transformer l’intégralité de ma pharmacie a été progressive. Et puis j’ai tout doucement cheminé vers l’idée qu’il fallait un changement radical et notamment renforcer la visibilité de mon positionnement en façade. Les premiers retours clients que j’ai eus ont été très positifs. Ils apprécient nos nouvelles gammes ainsi que le changement d’agencement. L’image que la pharmacie renvoie et la nouvelle organisation de l’espace de vente, et notamment la mise en avant dès l’entrée des gammes de santé au naturel, captent parfois une clientèle déjà experte qui se sert sans même avoir besoin de conseils. C’est très encourageant. 

"Je pense que ce positionnement est un atout fort pour fidéliser mon personnel et recruter si besoin."

Mon équipe, déjà familiarisée avec la naturalité, attendait ce changement avec impatience. Elle m’a suivie immédiatement dans le projet. Par ailleurs, on a eu la chance d’être, dès le démarrage formés par Anton&Willem à la pharmacie par Kevin Burdin, une vraie pépite. 

Je pense que ce positionnement est un atout fort pour fidéliser mon personnel et recruter si besoin.

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